Política de frete
📦 Política de Frete – Clarice Fashion
Envio do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido passa pelas etapas de separação, conferência e embalagem diretamente junto aos nossos fornecedores internacionais localizados na Ásia. Esse processo pode levar até 5 dias úteis. Após essa etapa, o produto é despachado para o endereço informado e, dentro desse prazo, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar toda a entrega.
Prazo de Entrega
Por se tratar de produtos importados enviados diretamente da China, o prazo médio de entrega após o envio é de 25 a 30 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade do cliente e processos logísticos internacionais. Em situações excepcionais, como greves, feriados, retenções alfandegárias, fiscalizações aduaneiras ou condições climáticas adversas, esse prazo poderá ser estendido.
Acompanhamento do Pedido
O acompanhamento pode ser feito através do código de rastreamento enviado ao seu e-mail assim que o pedido for despachado.
Você poderá rastrear diretamente em nossa página oficial:
https://clarice-fshop.com/pages/rastreio
Ou também pelo site:
https://www.17track.net/pt
Caso não localize o código, também é possível rastrear utilizando o número do pedido junto ao e-mail ou telefone cadastrado.
Destinatário Ausente
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber, o pacote poderá ser encaminhado à agência mais próxima para retirada. Nessa situação, o cliente deverá retirar a encomenda em até 7 dias corridos. Caso contrário, o pedido retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou dados inconsistentes exigirão o pagamento de um novo frete para reenvio.
Alterações no Pedido
Caso precise alterar tamanho, cor ou endereço de entrega, é necessário responder ao e-mail de confirmação da compra o mais rápido possível com as informações corretas. As alterações só poderão ser realizadas antes do envio.
Observações Importantes
- Trabalhamos com fornecedores internacionais e os produtos são enviados diretamente da China.
- Todas as encomendas são entregues pelos Correios ou transportadoras parceiras responsáveis pela logística nacional.
- Em alguns casos, poderá ser necessário retirar o pedido diretamente na agência indicada no rastreamento.
- Todas as informações sobre tentativas de entrega, movimentação logística e possíveis locais de retirada estarão disponíveis no sistema de rastreamento.
- Eventuais taxas alfandegárias extraordinárias seguem as normas de importação vigentes no país de destino.
Prazo de Entrega
O tempo médio de entrega, após o envio, é de 15 a 30 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade do cliente. Esse prazo considera fatores normais de transporte. Em casos de situações excepcionais (greves, feriados, retenções alfandegárias ou condições climáticas adversas), pode haver um acréscimo no prazo.